Toma el control totalde tu back end de IoT

TagoIO se conecta a más de 34 redes mediante más de 650 conectores listos para usar, así que la mayoría de los dispositivos envían datos sin necesidad de decodificación a medida. LoRaWAN es compatible de forma nativa a través de integraciones con network servers como The Things Stack, Everynet, Actility, Loriot, Helium, Senet, machineQ y Orbiwise. Los dispositivos celulares en NB-IoT y LTE-M, Sigfox, enlaces satelitales y los equipos MQTT o HTTPS se conectan directamente con un token de dispositivo. TagoTiP, nuestro protocolo abierto de telemetría, suma transportes UDP, TCP, HTTP y MQTT para hardware con recursos limitados. Agregamos conectores nuevos a medida que los partners lanzan dispositivos, y la biblioteca de conectores es de código abierto en GitHub.

No. TagoIO es la plataforma de aplicaciones IoT que funciona sobre un network server LoRaWAN (LNS). El LNS resuelve la parte de radio: el join de los dispositivos, la deduplicación entre gateways y la tasa de datos adaptativa. TagoIO recibe los uplinks del LNS, decodifica el payload, almacena las lecturas, ejecuta tus Analysis y Actions, y envía downlinks de vuelta por ese mismo LNS. Sigues usando tu LNS actual, ya sea The Things Stack, Everynet, Actility, Loriot u otro proveedor. Si necesitas operar tu propio network server, ChirpStack está disponible como middleware dentro de instancias de TagoDeploy.

Sí. Cualquier dispositivo que llegue a una de las redes compatibles o que hable MQTT o HTTPS ya puede enviar datos a TagoIO hoy mismo. Si ningún conector coincide con tu hardware, escribe un Payload Parser en JavaScript para convertir los bytes crudos en variables con nombre; el repositorio de decoders de código abierto en GitHub tiene cientos de parsers como punto de partida. El Live Inspector muestra cada paquete a medida que llega, así depuras el parser contra tráfico real. También puedes enviar un payload de ejemplo desde el Admin con las credenciales del propio dispositivo antes de que el hardware salga de fábrica, y el parser, los dashboards y las alertas funcionan tal como lo harán en producción.

Sí, y los datos son tuyos. Exporta las lecturas de cualquier dispositivo en CSV desde el Admin, desde los widgets de un dashboard o por la API, con filtros para extraer solo lo que necesitas. Las Actions reenvían los datos nuevos en tiempo real a tu propio endpoint HTTP o broker MQTT, así una copia llega a tu base de datos en el momento en que se genera. Los Profile Backups guardan tus dispositivos, dashboards, scripts de Analysis, Actions, conectores, usuarios y configuraciones en JSON, se conservan por 12 meses y puedes programarlos con una Action. La importación por CSV carga datos históricos en dispositivos Mutable e Immutable. Si quieres la base de datos misma y no una copia, TagoDeploy ejecuta una base de datos dedicada para tu instancia, con el tamaño de máquina, las réplicas de lectura y el calendario de backups bajo tu control, y con TagoIO Build diseñamos el sistema alrededor de tu propia base de datos. Cuando una cuenta se cierra, TagoIO elimina sus datos en un plazo de 30 días.

TagoIO funciona sobre Amazon Web Services. Las cuentas multi-tenant se alojan de forma predeterminada en Estados Unidos (us-east-1, Virginia), con una opción europea en eu-west-1 (Irlanda) para residencia de datos bajo GDPR. Con TagoDeploy operas una instancia dedicada, de un solo tenant, en cualquiera de más de 12 regiones de AWS, así los datos permanecen en el país que exige tu contrato. Si los datos no pueden salir de tu propia infraestructura, TagoIO Build entrega el sistema en tu nube (AWS, Azure, Google Cloud u otro proveedor) o on-premises en tu datacenter o planta. Los datos se cifran con TLS 1.2+ en tránsito y AES-256 en reposo, y TagoIO mantiene la certificación ISO 27001 desde 2023.

Sí. La plataforma multi-tenant funciona en AWS, TagoDeploy te da una instancia dedicada en la región de AWS que elijas, y TagoIO Build va más allá: tomamos el alcance de tu problema operativo y entregamos un sistema IoT completo y funcionando, desplegado donde lo necesites. Puede ser una instancia de TagoDeploy, tu propia cuenta de nube en AWS, Azure, Google Cloud u otro proveedor, o on-premises en tu datacenter o planta. La estructura de datos se construye alrededor de la base de datos que tu equipo especifique, así las lecturas caen en un almacén que ya operas, consultas y respaldas. TagoIO Build se cotiza a precio fijo por un alcance cerrado, con soporte en un contrato anual aparte. Si prefieres construir y operar el sistema por tu cuenta, la plataforma multi-tenant o TagoDeploy encajan mejor.

Sí. Todo lo que puedes hacer en el Admin está disponible por la API REST, con SDK para JavaScript y Python y un broker MQTT para dispositivos y servicios que prefieren publicar y suscribirse. Las Actions funcionan como webhooks de salida y llaman a tu endpoint cuando llegan datos o se cumple una condición. Analysis ejecuta tu propio código Node.js o Python en la plataforma, por horario o en respuesta a los datos, y ahí es donde vive la mayoría de las integraciones con ERP, CRM y sistemas de tickets. Esa misma API impulsa nuestras integraciones con partners como HubSpot y Jira.

Sí. TagoAI es el asistente de IA integrado en el Admin de TagoIO. Lee los payloads de tus dispositivos, escribe y corrige código de Analysis, crea y edita dashboards a partir de un pedido en lenguaje natural, y responde preguntas con base en la documentación oficial. Funciona en modo Read Only, Edit o Full Access, actúa solo dentro de tus propios permisos y registra cada cambio en el Audit Log. Fuera del Admin, el TagoIO MCP Server, de código abierto, conecta tu cuenta con asistentes de IA y herramientas de código como Claude, ChatGPT, Cursor y GitHub Copilot, así consultas datos de dispositivos en vivo en lenguaje natural o generas scripts de Analysis con conocimiento de tus dispositivos reales. Puedes usar el modelo predeterminado de TagoIO o traer tu propio proveedor (OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock, Google Gemini, OpenRouter). Tus datos no se usan para entrenar modelos, y TagoAI viene desactivado por defecto en los perfiles de la UE.

El SLA de TagoIO compromete un 99.9% de disponibilidad mensual, lo que permite como máximo unos 43 minutos de indisponibilidad al mes, con créditos de servicio del 10% o 25% si no lo cumplimos. El SLA cubre las instancias de TagoDeploy y las cuentas con cobertura de SLA. Cualquier cliente puede seguir la disponibilidad en vivo en status.tago.io, que informa cada región (US-E1, EU-W1) y cada servicio (API, Analysis, Actions, broker MQTT, middlewares LoRaWAN) con 90 días de historial y reportes de incidentes, y puedes suscribirte a las novedades por email, RSS, webhook o Slack. Cuando algo falla, ahí te enteras primero.

Toda cuenta incluye la documentación, el foro de la comunidad y el plan de soporte Developer, con respuestas en menos de 24 horas. Las cuentas en producción pueden sumar el plan Professional, que responde a incidentes de impacto crítico en menos de 4 horas, o el plan Enterprise, con respuesta a impacto crítico en menos de 2 horas y procedimientos de escalamiento para sistemas críticos del negocio.