Tu equipo construye dashboards y responde preguntas sobre sus dispositivos con ayuda de la IA, y ese uso tiene un costo. La cuestión es dónde queda registrado ese costo y cómo lo mantienes bajo control. En TagoIO, la facturación de IA funciona con AI Credits: fondos prepagados en tu cuenta que pagan los modelos de IA según el uso y que gestionas desde un solo lugar del Admin, la AI Wallet.
Esta guía explica qué cubren los AI Credits, cómo seguir y limitar el gasto en IA, cuándo expiran los créditos y qué cambia en la facturación en una instancia dedicada de TagoDeploy.
¿Qué es la AI Wallet en TagoIO?
La AI Wallet es la vista de facturación y uso de la IA dentro del Admin de TagoIO. Guarda tus AI Credits prepagados, muestra tu saldo actual y la moneda, y registra cada movimiento de la cuenta: compras, consumos, expiraciones y ajustes hechos por el soporte de TagoIO. El saldo pertenece a la cuenta, no a un perfil, así que todos los perfiles gastan de él. Como la AI Wallet está en el Admin, gestionas los costos de la IA en el mismo panel donde tu equipo construye.
¿Qué se paga con los AI Credits en una aplicación IoT?
Los AI Credits cubren los modelos de pago del catálogo de modelos de IA de TagoIO, que se cobran según el uso. Cada solicitud a un modelo de pago descuenta de tu saldo según el precio del modelo y el tamaño de la solicitud. Esos modelos están detrás de las funciones de TagoAI: el chat del Admin, la generación de AI Dashboards y el chat con IA en tus portales de TagoRUN.
Los créditos van aparte de tu plan de TagoIO, así que el plan y el gasto en IA se miden por separado. Un modelo sigue siendo gratuito: cada perfil recibe una cuota mensual de solicitudes al modelo gratuito según su plan, y ese modelo nunca descuenta de tu saldo. Un perfil que usa su propio proveedor de IA no toca tus créditos en absoluto.
¿Cómo ver el consumo de AI Credits?
Las estadísticas de uso de IA muestran qué perfil gastó cuánto y en qué: gasto y número de solicitudes por perfil, por modelo y por función, hora a hora, día a día o mes a mes. Las solicitudes al modelo gratuito y a un proveedor propio también aparecen ahí, con gasto cero, así que ves la actividad total junto a lo que cuesta.
La AI Wallet muestra cómo entraron y salieron los créditos de la cuenta. De un vistazo ves el saldo actual, cuántas compras todavía conservan créditos sin gastar y la fecha en que expira el próximo lote, y cada compra, cargo por consumo, expiración y ajuste del soporte queda en el historial. Puedes rastrear el gasto en IA sin exportar nada ni cruzar facturas a mano.
¿Qué hacer cuando te quedan pocos AI Credits?
Recarga a mano desde la AI Wallet o activa la recarga automática para que el saldo se reponga solo. Cada compra va de 10,00 a 1.000,00 en la moneda de tu AI Wallet, con cargo a la tarjeta predeterminada de tu cuenta. La comisión de servicio se suma al cargo en la tarjeta, no a tu saldo, y el Admin muestra la tarifa vigente antes de que confirmes.
Para la recarga automática defines un umbral y una cantidad. Cuando el saldo baja del umbral, TagoIO programa una compra por la cantidad que elegiste. Una comprobación en segundo plano se ejecuta cada pocos minutos, así que la recarga llega poco después de que baje el saldo, no en el momento exacto de la solicitud que cruzó el umbral. Una solicitud que llegue antes que la recarga todavía puede fallar por créditos insuficientes, así que deja margen al fijar el umbral. Mantén una tarjeta válida en la cuenta para que las recargas se completen: si un cargo falla, el saldo se queda como estaba y TagoIO no te avisa por correo.
¿Cómo controlar el gasto en IA de un equipo?
Define un tope de gasto mensual opcional en cada perfil. Sin tope, el perfil muestra Unlimited y puede gastar todo el saldo de la cuenta. El tope limita cuánto puede gastar un perfil en un mes calendario, contado en UTC, y se reinicia al comienzo de cada mes. Cuando un perfil alcanza su tope, sus solicitudes a modelos de pago se rechazan hasta que empiece el mes siguiente o subas el tope. Los topes no reservan una parte del saldo: todos los perfiles siguen gastando del mismo saldo de la cuenta.
También decides qué modelos usa cada perfil. En Profile Settings, dentro de AI models, eliges el modelo por defecto para el chat, la generación de AI Dashboards y TagoRUN. Activa Curate the menu para limitar qué modelos pueden elegir los usuarios del chat, por ejemplo el modelo gratuito y un modelo del catálogo, y así cada perfil usa solo los modelos que tú decidiste.
¿Expiran los AI Credits?
Sí. Los créditos expiran un año después de la compra que los generó. Siempre se gastan primero los créditos más próximos a expirar, así que los más antiguos salen de la AI Wallet antes que los nuevos. Los créditos expirados aparecen en el historial y no se reembolsan. Por eso conviene ajustar la recarga automática a tu uso real en lugar de comprar un saldo grande que no llegues a gastar en un año.
¿Puedo usar mi propio proveedor de IA?
Sí. Un perfil puede usar su propio proveedor de IA en lugar del catálogo de TagoIO: OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock, Google Gemini u OpenRouter. Se conecta en Profile Settings, Services, AI Provider. Ese proveedor te factura directamente, y esas solicitudes no tocan tus AI Credits ni cuentan para el tope de gasto. La excepción es el modelo gratuito: sigue ejecutándose del lado de TagoIO y sus solicitudes cuentan para la cuota mensual.
¿Cómo funciona la facturación de IA en TagoDeploy?
TagoDeploy no tiene saldo de AI Credits. En una instancia dedicada, los modelos de pago se ejecutan con las credenciales del proveedor de IA de la propia instancia, y su uso se valora con los precios del catálogo de la instancia para medir el consumo y aplicar los topes. TagoIO no factura nada por ese uso: lo paga la cuenta del proveedor de la instancia. Los informes de uso y los topes de gasto por perfil siguen funcionando, calculados sobre el valor del catálogo.
Preguntas frecuentes sobre AI Credits
¿En qué se diferencian los AI Credits de mi plan de TagoIO?
Se miden por separado. Tu plan cubre la plataforma, incluida la cuota mensual de solicitudes al modelo gratuito; los AI Credits cubren el uso de modelos de pago, que se factura por consumo.
¿Qué moneda usan los AI Credits?
USD o EUR. La moneda se fija al crear la AI Wallet según la región de tu cuenta: USD para las cuentas de EE. UU. y EUR para las de la UE. TagoIO no hace conversión de moneda, así que precios, compras, topes y cargos usan esa única moneda.
¿El modelo gratuito gasta créditos?
No. El modelo gratuito funciona con una cuota mensual de solicitudes que fija el plan del perfil y nunca descuenta de tu saldo.
¿Qué pasa si falla el cargo de una recarga automática?
El saldo no se mueve, las solicitudes a modelos de pago empiezan a fallar cuando el saldo ya no alcanza para cubrirlas y la recarga automática lo vuelve a intentar en las comprobaciones siguientes. No se envía ningún correo y el cargo fallido no aparece en el historial, así que mantén una tarjeta válida en la cuenta.
La referencia completa, con cada mensaje de error y qué hacer en cada caso, está en la guía de AI Credits.
