Pour qu’une entreprise dispose d’une logistique efficace, la ressource la plus importante est sans doute l’information, car il est impossible d’analyser les processus et de les améliorer sans elle. C’est pourquoi l’IoT (Internet of Things) s’adapte comme un gant à ce secteur.
Dans cet article, nous allons parler des façons dont l’intégration de l’IoT dans la logistique va améliorer l’efficacité tout en augmentant la satisfaction client en général.
« Anecdote : le terme Internet of Things est né de l’application de capteurs pensée pour la logistique »
C’est en 1999 que l’on a entendu parler pour la première fois de l’IoT, lorsque Kevin Ashton, un technologue britannique travaillant sur le projet de gestion de la chaîne d’approvisionnement de Procter & Gamble (P&G), a cherché un moyen d’utiliser la technologie RFID pour suivre les stocks à travers la chaîne d’approvisionnement mondiale de l’entreprise. Il a déclaré : « Si nous avions des ordinateurs qui savaient tout ce qu’il y a à savoir sur les choses, à partir de données qu’ils collectent sans aucune aide de notre part, nous pourrions tout suivre et tout compter, et réduire considérablement le gaspillage, les pertes et les coûts. Nous saurions quand les choses doivent être remplacées, réparées ou rappelées, et si elles sont fraîches ou périmées. »
Les composantes clés de la logistique
Pour comprendre comment l’IoT peut aider la logistique, parlons de quelques composantes importantes. De manière simplifiée, on peut diviser la logistique en trois composantes : le transport, la gestion des stocks et l’entreposage. Chacune de ces composantes joue un rôle essentiel dans l’efficacité globale du processus logistique, et il est intéressant de voir à quel point l’IoT leur est vraiment indispensable.
Le transport
Le transport est la première composante de la logistique. Il consiste à acheminer les marchandises vers l’entrepôt et de l’entrepôt vers d’autres endroits. Pour obtenir de meilleurs résultats avec cette composante, les entreprises doivent bien connaître leurs itinéraires d’expédition et les types de transport à leur disposition.
La gestion des stocks
La gestion des stocks est la deuxième composante de la logistique. Elle consiste à suivre les stocks et à veiller à ce qu’ils soient correctement approvisionnés. Pour optimiser la gestion des stocks, les entreprises doivent bien comprendre leur gamme de produits ainsi que la demande pour ces produits.
L’entreposage
La troisième et dernière composante de la logistique est l’entreposage. Il consiste à stocker les marchandises et les matériaux. Les entreprises d’entreposage doivent maîtriser leurs méthodes de stockage et savoir gérer leurs employés.
Comment l’IoT peut améliorer l’efficacité grâce à l’information
L’IoT transforme des objets ordinaires en information en temps réel, en lisant les données fournies par des actifs déjà dotés de capteurs, par exemple des camions équipés de GPS (global positioning system), ou en ajoutant des capteurs à des actifs qui n’en ont pas encore. Dans ce dernier cas, il vous faudra un appareil IoT edge qui vous transmet les valeurs déjà prétraitées.
Comme l’explique le cabinet de conseil Deloitte, l’IoT n’a été rendu possible que par la disponibilité générale et peu coûteuse de trois facteurs :
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Des réseaux de communication universels et faciles à utiliser, certains même sans engagement. Quelques exemples de tels réseaux : WiFi, cellulaire, NB-IoT et LoRaWAN.
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Des capteurs et actionneurs puissants et faciles à intégrer, inspirés par le milieu des makers.
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Des services cloud évolutifs pour traiter de grandes quantités de données.
Les solutions de transport
Le GPS, les capteurs de cargaison à ultrasons et les systèmes de télématique sont autant de technologies déjà utilisées qui aident le marché.
Du suivi des camions au calcul de l’itinéraire au meilleur rapport coût-bénéfice, le GPS est un outil essentiel, et ce n’est qu’un début, car les entreprises développent déjà des camions automatisés. Ces camions pourraient, en théorie, suivre une flotte d’autres camions avec un seul conducteur en tête, ou même effectuer tout le trajet de manière entièrement autonome.
Les capteurs de cargaison à ultrasons peuvent indiquer au conducteur si une remorque est chargée ou vide. Cette information reste cependant binaire et peut induire le conducteur en erreur selon ce qui se trouve à l’intérieur, mais elle permet quand même de gagner du temps. Avec des capteurs plus sophistiqués, il est possible d’obtenir des informations continues sur la charge, ce qui augmente la valeur des données.
Un système de télématique peut fournir bien plus de détails : non seulement si le véhicule est chargé ou vide, mais aussi les produits qui se trouvent à l’intérieur et leur état. Côté camion, il peut suivre la consommation de carburant, une pression de pneus trop basse, la vitesse et bien plus encore. Cela peut même aller plus loin, en permettant d’identifier de futurs problèmes et d’économiser davantage grâce à des coûts de maintenance réduits.
Une autre fonctionnalité importante dans certaines applications est le contrôle et la surveillance de la température de la charge, car une telle mise en œuvre peut réduire les pertes causées par de mauvaises conditions pendant le transport ou le stockage. Comme l’indique un rapport de Paack, les relevés de température sont nécessaires, car la plupart des cargaisons alimentaires doivent être maintenues à une température précise tout au long du processus.
Les solutions de gestion des stocks
Pour la gestion des stocks, l’IoT permet de suivre les produits afin de savoir exactement où ils se trouvent et combien il en reste en stock. Cela signifie aussi qu’il peut détecter quand un produit vient à manquer afin de pouvoir réapprovisionner avant la rupture complète.
Tout cela peut se faire grâce à des étiquettes intelligentes qui utilisent l’identification par radiofréquence (RFID) passive pour informer le système, plutôt que de devoir scanner chaque produit individuellement à l’entrée ou à la sortie. Toutes les données sont collectées automatiquement, bien entendu, et même si cette technologie reste aujourd’hui nettement plus coûteuse qu’un système classique, elle deviendra avec le temps bien plus abordable.
Contrôler un entrepôt
Voir des milliers de personnes entrer dans un entrepôt n’a rien d’étonnant pour une grande entreprise comme Amazon. Contrôler qui entre et qui sort, et ce que ces personnes y font, n’est pourtant pas une tâche facile. Plus récemment, le secteur de l’entreposage a fortement contribué à la demande croissante de robots, par exemple des véhicules à guidage automatique (AGV) pour les trajets fixes et des robots mobiles autonomes (AMR).
Des caméras intelligentes peuvent identifier les personnes présentes dans l’entrepôt et alerter la sécurité si quelque chose d’inhabituel ou de dangereux se produit. Dans ce cas, l’IoT peut même prévenir les accidents grâce à des machines et des capteurs intelligents.
Les solutions pour le client
Les avantages de l’IoT ne profitent pas seulement à l’entreprise, mais aussi au client. Les dispositifs de suivi, par exemple, apportent plus de transparence pendant le processus de livraison. Pour les produits sensibles aux mouvements ou à la température, les capteurs envoient les données directement vers le cloud et signalent toute irrégularité. Ainsi, à l’arrivée de la cargaison, le client sait déjà si elle est en parfait état.
Ces relevés sont également très importants, car une variation extrême peut endommager le produit et le rendre inutilisable, selon les conditions de stockage et de transport définies par les fabricants.
Bien conçu, ce processus peut s’exécuter sans contact humain, ce qui rend l’information bien plus fiable, surtout si l’entreprise stocke ces données dans la blockchain, car il devient alors impossible de les modifier.
Dans l’ensemble, il existe plusieurs types de capteurs sur le marché qui peuvent servir à améliorer le processus logistique. La solution finale comprend généralement l’analyse de données provenant de plus d’un type de capteur. Voici quelques exemples de capteurs et des informations qu’ils fournissent :
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Température
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Humidité
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Inclinaison
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Accéléromètre / vibration
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Champ magnétique
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Lumière
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Localisation en intérieur basée sur le BLE (bluetooth), l’UWB (ultra-wideband), le RFID
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Localisation en extérieur (GPS, triangulation par antennes-relais).
Les plateformes IoT
Pour donner du sens à toutes les données captées par ces capteurs, il est fondamental de s’appuyer sur une plateforme IoT fiable et des algorithmes bien conçus, capables d’améliorer les performances et de réduire les coûts. TagoIO est utilisée dans des milliers d’applications IoT grâce à ses dashboards faciles à utiliser et performants, ses capacités d’analyse et de reporting, sa gestion des utilisateurs et d’autres outils essentiels pour bâtir une application logistique de premier plan.
TagoIO propose une liste de plus de 480 appareils IoT déjà intégrés à des réseaux basés sur le LoRaWAN, Sigfox, le cellulaire, le satellite, le Wi-Fi, le BLE, le Zigbee et d’autres technologies. Elle offre une grande variété de widgets visuels hautement personnalisables pour les localisations en intérieur et en extérieur, et inclut aussi les géofences, les alertes et les rapports. Une autre fonctionnalité clé attendue d’une excellente plateforme comme TagoIO est la capacité d’intégrer facilement des solutions avec des services externes via des API (Application Programming Interface) puissantes pour échanger des données avec des ERP (Enterprise Resource Planning) tels que SAP, Oracle et d’autres.
« De nouvelles technologies et de nouveaux comportements clients redéfinissent radicalement la logistique en 2022 »
Alors que les entreprises cherchent à pérenniser leur processus logistique, les dirigeants comprennent qu’ils doivent recentrer leurs efforts sur la construction d’un flux de travail plus flexible et réactif.
Avec autant d’appareils interconnectés, les données peuvent être facilement partagées et analysées pour mieux décider. Il ne nous reste donc plus qu’à utiliser ces données et à révolutionner le monde. Les entreprises doivent toutefois investir dans leurs capacités et leurs processus pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs tout en devançant la concurrence. Découvrez comment TagoIO peut vous aider dans ce secteur ici.
