Assuma o controle totaldo seu back end de IoT

A TagoIO se conecta a mais de 34 redes por meio de mais de 650 conectores prontos para uso, então a maioria dos dispositivos envia dados sem nenhum parsing personalizado. LoRaWAN tem suporte nativo via integrações com network servers como The Things Stack, Everynet, Actility, Loriot, Helium, Senet, machineQ e Orbiwise. Dispositivos celulares em NB-IoT e LTE-M, Sigfox, backhaul por satélite e dispositivos MQTT ou HTTPS se conectam direto com um token de dispositivo. O TagoTiP, nosso protocolo aberto de telemetria, acrescenta os transportes UDP, TCP, HTTP e MQTT para hardware com recursos limitados. Novos conectores entram conforme os parceiros lançam dispositivos, e a biblioteca de conectores é open source no GitHub.

Não. A TagoIO é a plataforma de aplicações IoT que fica acima de um network server LoRaWAN (LNS). O LNS cuida do lado do rádio: join dos dispositivos, deduplicação entre gateways e adaptive data rate. A TagoIO recebe os uplinks do LNS, decodifica o payload, armazena as leituras, executa suas Analysis e Actions e envia downlinks de volta pelo mesmo LNS. Você mantém o LNS que já usa, seja The Things Stack, Everynet, Actility, Loriot ou outro provedor. Se precisar rodar seu próprio network server, o ChirpStack está disponível como middleware dentro de instâncias TagoDeploy.

Sim. Qualquer dispositivo capaz de alcançar uma das redes suportadas ou de falar MQTT ou HTTPS já pode enviar dados para a TagoIO hoje. Se nenhum conector corresponder ao seu hardware, escreva um Payload Parser em JavaScript para transformar os bytes brutos em variáveis nomeadas; o repositório open source de decoders no GitHub tem centenas de parsers para servir de ponto de partida. O Live Inspector mostra cada pacote assim que ele chega, então você depura o parser contra tráfego real. Também dá para enviar um payload de exemplo pelo Admin usando as credenciais do próprio dispositivo antes do hardware chegar, e o parser, os dashboards e os alertas rodam exatamente como vão rodar em produção.

Sim, e os dados são seus. Exporte as leituras de qualquer dispositivo em CSV pelo Admin, por widgets de dashboard ou pela API, com filtros para puxar só o que interessa. As Actions encaminham novas leituras em tempo real para o seu endpoint HTTP ou broker MQTT, então uma cópia pode cair no seu banco de dados conforme os dados chegam. Os Profile Backups salvam dispositivos, dashboards, scripts de Analysis, Actions, conectores, usuários e configurações em JSON, guardados por 12 meses, e você pode agendá-los com uma Action. A importação por CSV carrega dados históricos em dispositivos Mutable e Immutable. Se você quer o banco de dados em si, e não uma cópia, o TagoDeploy roda um banco de dados dedicado para a sua instância, com o tamanho da máquina, as réplicas de leitura e a agenda de backups sob o seu controle, e com o TagoIO Build desenhamos o sistema em torno do seu próprio banco. Quando uma conta é encerrada, a TagoIO apaga os dados em até 30 dias.

A TagoIO roda na Amazon Web Services. Contas multi-tenant ficam hospedadas nos Estados Unidos (us-east-1, Virginia) por padrão, com opção europeia em eu-west-1 (Ireland) para residência de dados sob o GDPR. Com o TagoDeploy você roda uma instância dedicada, single-tenant, em qualquer uma das mais de 12 regiões da AWS, então os dados permanecem no país que o seu contrato exige. Se os dados não podem sair da sua própria infraestrutura, o TagoIO Build entrega o sistema na sua cloud (AWS, Azure, Google Cloud ou outro provedor) ou on-premises, no seu datacenter ou na sua planta. Os dados são criptografados com TLS 1.2+ em trânsito e AES-256 em repouso, e a TagoIO mantém certificação ISO 27001 desde 2023.

Sim. A plataforma multi-tenant roda na AWS, o TagoDeploy entrega uma instância dedicada na região AWS que você escolher, e o TagoIO Build vai além: pegamos o escopo do seu problema operacional e entregamos um sistema IoT completo e funcionando, implantado onde você precisar. Pode ser uma instância TagoDeploy, sua própria conta de cloud na AWS, Azure, Google Cloud ou outro provedor, ou on-premises no seu datacenter ou na sua planta. A estrutura de dados é construída em torno do banco de dados que o seu time especificar, então as leituras chegam a um repositório que vocês já operam, consultam e fazem backup. O TagoIO Build é orçado por preço fechado para um escopo fechado, com suporte em contrato anual separado. Se você prefere construir e operar o sistema por conta própria, a plataforma multi-tenant ou o TagoDeploy atendem melhor.

Sim. Tudo o que você faz no Admin está disponível pela API REST, com SDKs para JavaScript e Python e um broker MQTT para dispositivos e serviços que preferem publish e subscribe. As Actions funcionam como webhooks de saída, chamando o seu endpoint quando um dado chega ou uma condição é atendida. As Analysis executam seu próprio código Node.js ou Python na plataforma, por agendamento ou em resposta a dados, e é ali que vive a maior parte das integrações com ERP, CRM e sistemas de chamados. Essa mesma API sustenta nossas integrações com parceiros como HubSpot e Jira.

Sim. O TagoAI é o assistente de IA embutido no Admin da TagoIO. Ele lê os payloads dos seus dispositivos, escreve e corrige código de Analysis, cria e edita dashboards a partir de um pedido em linguagem comum e responde perguntas com base na documentação oficial. Funciona nos modos Read Only, Edit ou Full Access, age apenas dentro das suas permissões e registra cada alteração no Audit Log. Fora do Admin, o TagoIO MCP Server, open source, conecta sua conta a assistentes de IA e ferramentas de código como Claude, ChatGPT, Cursor e GitHub Copilot, então você consulta dados ao vivo dos dispositivos em linguagem natural ou gera scripts de Analysis com conhecimento dos seus dispositivos reais. Você pode usar o modelo padrão da TagoIO ou trazer seu provedor (OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock, Google Gemini, OpenRouter). Seus dados não são usados para treinar modelos, e o TagoAI vem desligado por padrão em profiles da UE.

O SLA da TagoIO garante 99.9% de uptime mensal, o que permite no máximo cerca de 43 minutos de indisponibilidade por mês, com créditos de serviço de 10% ou 25% quando não cumprimos. O SLA cobre instâncias TagoDeploy e contas com cobertura de SLA. Todos os clientes acompanham a disponibilidade ao vivo em status.tago.io, que reporta cada região (US-E1, EU-W1) e cada serviço (API, Analysis, Actions, broker MQTT, middlewares LoRaWAN) com histórico de uptime de 90 dias e relatórios de incidentes, e você pode assinar as atualizações por e-mail, RSS, webhook ou Slack. Quando algo dá errado, você fica sabendo ali primeiro.

Toda conta tem acesso à documentação, ao fórum da comunidade e ao plano de suporte Developer, com resposta em menos de 24 horas. Contas em produção podem adicionar o plano Professional, com resposta em menos de 4 horas para impacto crítico, ou o plano Enterprise, com resposta em menos de 2 horas para impacto crítico e procedimentos de escalonamento para sistemas críticos ao negócio.