Para que uma empresa tenha uma operação logística eficiente, possivelmente o recurso mais importante é a informação, já que é impossível analisar processos e melhorá-los sem ela. É por isso que a IoT (Internet das Coisas) cai como uma luva para esse setor.
Neste post vamos falar sobre as formas pelas quais a integração da IoT na logística vai aumentar a eficiência e, ao mesmo tempo, elevar a satisfação do cliente de modo geral.
“Curiosidade: o termo Internet das Coisas foi criado a partir da aplicação de sensores pensando justamente na logística”
A primeira vez que ouvimos falar de IoT foi lá em 1999, quando Kevin Ashton, um tecnólogo britânico que trabalhava no projeto de gestão da cadeia de suprimentos da Procter & Gamble (P&G), tentou encontrar uma maneira de usar a tecnologia RFID para rastrear o estoque ao longo da cadeia de suprimentos global da empresa. Ele disse: “Se tivéssemos computadores que soubessem tudo o que há para saber sobre as coisas, usando dados que eles próprios reunissem sem qualquer ajuda nossa, conseguiríamos rastrear e contar tudo e reduzir muito o desperdício, a perda e o custo. Saberíamos quando algo precisasse ser substituído, reparado ou recolhido, e se estava fresco ou já passado.”
Componentes-chave da logística
Para entender como a IoT pode ajudar a logística, vamos falar sobre alguns componentes importantes. De forma mais simplificada, podemos dividir a logística em três componentes: transporte, gestão de estoque e armazenagem. Cada um deles tem um papel essencial na eficiência geral do processo logístico, e é interessante ver o quanto a IoT é realmente vital para eles.
Transporte
O transporte é o primeiro componente da logística. Ele é responsável por levar as mercadorias até o armazém e do armazém para outros lugares. Para obter melhores resultados nesse componente, as empresas precisam ter um entendimento sólido das suas rotas de envio e dos tipos de transporte disponíveis.
Gestão de estoque
A gestão de estoque é o segundo componente da logística. Ela é responsável por acompanhar o inventário e garantir que ele esteja sempre devidamente abastecido. Para otimizar a gestão de estoque, as empresas precisam entender bem o seu mix de produtos, além da demanda por eles.
Armazenagem
O terceiro e último componente da logística é a armazenagem. Ela é responsável por guardar produtos e materiais, e as empresas de armazenagem precisam dominar bem a forma de estocagem, além de ter o conhecimento necessário para gerir seus funcionários.
Como a IoT pode aumentar a eficiência por meio da informação
A IoT transforma objetos comuns em informação em tempo real, lendo os dados fornecidos por ativos que já possuem sensores, como caminhões com GPS (sistema de posicionamento global), ou acoplando sensores a ativos que ainda não os têm. Nessa última situação, você vai precisar de um dispositivo IoT edge que já envia os valores pré-processados.
Como aponta a consultoria Deloitte, a IoT só se tornou possível graças à disponibilidade geral e barata de três facilitadores:
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Redes de comunicação universais e fáceis de usar, algumas delas até livres de contrato. Alguns exemplos dessas redes são WiFi, celular, NB-IoT e LoRaWAN.
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Sensores e atuadores potentes e fáceis de integrar, inspirados na cena maker.
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Serviços de nuvem escaláveis para processar grandes volumes de dados.
Soluções para transporte
GPS, sensores ultrassônicos de carga e sistemas de telemática são tecnologias que já estão sendo aplicadas e ajudando o mercado.
Do rastreamento de caminhões ao cálculo da melhor rota em termos de custo-benefício, o GPS é uma ferramenta essencial, e isso é só o começo, já que as empresas já estão desenvolvendo caminhões automatizados. Esses caminhões, em tese, poderiam seguir uma frota de outros caminhões com apenas um motorista abrindo o caminho, ou até fazer toda a viagem sozinhos.
Sensores ultrassônicos de carga podem informar ao motorista se um reboque está carregado ou vazio. Essa informação, porém, é apenas binária e pode dar ao motorista uma informação falsa dependendo do que há dentro, mas ainda assim economiza tempo. Com o uso de sensores mais sofisticados é possível obter informações contínuas sobre a carga, o que aumenta o valor dos dados.
Um sistema de telemática consegue fornecer muito mais detalhes, não só se o caminhão está carregado ou vazio, mas também coisas como os produtos que estão dentro e a situação deles. Quanto ao caminhão, ele pode acompanhar o consumo de combustível, a baixa pressão dos pneus, a velocidade e muito mais. Isso pode ir ainda além, possivelmente identificando problemas futuros e economizando mais dinheiro por reduzir os custos de manutenção.
Outro recurso importante em algumas aplicações é o controle e o monitoramento da temperatura da carga, pois esse tipo de implementação pode reduzir desperdícios causados por condições inadequadas durante o transporte ou a armazenagem. Como aponta um relatório da Paack, os registros de temperatura são necessários, já que a maioria das cargas de alimentos precisa permanecer em uma temperatura específica durante todo o processo.
Soluções para gestão de estoque
Na gestão de estoque, a IoT pode ser usada para rastrear produtos, de modo que você saiba exatamente onde eles estão e quantos tem em estoque. Isso também significa que ela consegue detectar quando um produto está acabando, para que você possa reabastecer antes de ficar totalmente sem ele.
Tudo isso pode ser feito por meio de etiquetas inteligentes que usam identificação por radiofrequência (RFID) passiva para informar o sistema, em vez de ter que escanear cada produto individualmente quando entram ou saem. Todos os dados são coletados automaticamente, é claro, e, embora hoje essa tecnologia ainda seja consideravelmente mais cara do que um sistema comum, com o tempo ela vai se tornar bem mais acessível.
Controle de um armazém
Milhares de pessoas entrando em um armazém não é algo estranho para uma grande corporação como a Amazon. No entanto, controlar quem entra e sai e o que essas pessoas estão fazendo ali não é tarefa fácil. Mais recentemente, o setor de armazenagem contribuiu muito para a demanda crescente por robôs, com exemplos como os veículos guiados automaticamente (AGVs) para trajetos fixos e os robôs móveis autônomos (AMRs).
Câmeras inteligentes conseguem identificar pessoas dentro do armazém e alertar a segurança quando algo fora do comum ou inseguro está acontecendo. A IoT, nesse caso, pode até evitar que acidentes aconteçam por meio do uso de máquinas e sensores inteligentes.
Soluções para o cliente
Os benefícios da IoT não são só para a empresa, mas também para o cliente. Os dispositivos de rastreamento, por exemplo, dão mais transparência durante o processo de entrega. Para produtos sensíveis a movimento ou temperatura, os sensores enviam os dados diretamente para a nuvem, informando qualquer irregularidade. Assim, quando a carga chega, o cliente já sabe se ela está em perfeitas condições.
Esses registros também são muito importantes, já que variações extremas podem danificar e estragar o produto, dependendo das condições de armazenagem e transporte especificadas pelos fabricantes.
Quando bem projetado, esse processo pode ser executado sem contato humano, o que torna a informação muito mais confiável, especialmente se a empresa armazenar os dados em blockchain, pois aí não há possibilidade de alguém alterá-los.
No geral, existem vários tipos de sensores disponíveis no mercado que podem ser usados para melhorar o processo na logística. A solução final normalmente inclui a análise de dados fornecidos por mais de um tipo de sensor, e alguns exemplos de sensores fornecem as seguintes informações:
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Temperatura
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Umidade
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Inclinação
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Acelerômetro / vibração
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Campo magnético
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Luz
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Localização interna baseada em BLE (bluetooth), UWB (ultra-wideband), RFID
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Localização externa (GPS, triangulação por torres de celular).
Plataformas IoT
Para dar sentido a todos os dados captados por esses sensores, é fundamental contar com uma plataforma IoT confiável e algoritmos bem projetados, capazes de melhorar o desempenho e reduzir custos. A TagoIO é usada em milhares de aplicações IoT por causa de seus dashboards fáceis de usar e potentes, suas capacidades de análise e geração de relatórios, gestão de usuários e outras ferramentas essenciais para construir uma aplicação superior para a logística.
A TagoIO oferece uma lista de mais de 480 dispositivos finais IoT já integrados a redes baseadas em LoRaWAN, Sigfox, celular, satélite, Wi-Fi, BLE, Zigbee e outras tecnologias. Ela disponibiliza vários widgets visuais altamente personalizáveis para localizações internas e externas, e também inclui cercas virtuais (geo-fences), alertas e relatórios. Outro recurso importante esperado de uma ótima plataforma como a TagoIO é a capacidade de integrar soluções com serviços externos de forma simples, por meio de APIs (Application Programming Interface) potentes, para trocar dados com ERPs (Enterprise Resource Planning), como SAP, Oracle e outros.
“Novas tecnologias e comportamentos dos clientes estão remodelando radicalmente o cenário da logística em 2022”
À medida que as empresas se esforçam para preparar seus processos logísticos para o futuro, os líderes vão percebendo que precisam mudar o foco para construir um fluxo de trabalho mais flexível e ágil.
Com tantos dispositivos interconectados, os dados podem ser facilmente compartilhados e analisados para uma melhor tomada de decisão. Agora, cabe a nós usar esses dados e revolucionar o mundo. Ainda assim, as empresas precisam investir em suas capacidades e processos para atender às novas demandas dos consumidores enquanto superam a concorrência. Saiba mais sobre como a TagoIO pode ajudar nesse setor aqui.
