Tempel Technologies desenvolveu sensores para tornar banheiros muito mais inteligentes, de forma rápida!

É fato conhecido que gestores de facilities enfrentam pressão constante para operar edifícios de forma mais eficiente, mantendo os investimentos em níveis baixos. O que é relativamente novo, no entanto, é que a Internet das Coisas (IoT) pode coletar dados que, quando o ecossistema adequado é montado, podem ser usados para atingir esses objetivos.

Embora várias empresas já tenham tentado obter um retorno positivo de investimento (ROI) com projetos IoT nessa área, apenas algumas poucas tiveram sucesso. Esse sucesso foi impulsionado principalmente pela falta de sensores com preços agressivos e de uma solução inteligente. Este caso de uso descreve os desafios, resultados e a abordagem adotada junto com novas tecnologias usadas para obter um retorno positivo de investimento.

A Tempel Technologies nasceu para atender necessidades específicas por meio de tecnologias inovadoras, com ênfase no desenvolvimento de dispositivos com a tecnologia de rede LoRaWAN para ajudar empresas de facility management (FMs) e fornecedores de consumíveis.

O enorme número de banheiros em locais como shopping centers e aeroportos sempre chamou a atenção da equipe da Tempel. São quantidades colossais: um único aeroporto pode ter mais de 600 vasos sanitários. Algumas das perguntas que empresas de FM constantemente fazem são: como podemos medir, estimar e controlar os consumíveis usados em nossa operação? E também, como sabemos o melhor momento para nossa equipe reabastecer?

O Desafio

Empresas de facility management têm uma dificuldade enorme em gerenciar materiais consumíveis de forma eficiente, principalmente pelo grande número de consumíveis em um único cliente. Em uma pesquisa de satisfação com uma amostra muito grande, com mais de 750 mil amostras coletadas em dois anos, descobrimos que mais de 23% das reclamações ocorrem por falta de papel higiênico, papel toalha e sabonete. Após analisar essa pesquisa, a Tempel conseguiu listar os principais desafios:

1. Controlar o estoque de materiais consumíveis como papel higiênico, papel toalha e sabonetes.

2. Melhorar a qualidade e o tempo de reposição dos consumíveis nos banheiros, otimizando a força de trabalho dos funcionários nas rotas de checklist.

3. Combater o desperdício e inibir o furto de consumíveis e a depredação dos dispensers.

4. Melhorar os índices de satisfação dos usuários de banheiros e o relacionamento com os contratantes das empresas de facilities.

A Solução

Por meio de uma parceria com a Serdia e a TagoIO, a Tempel Technologies conseguiu projetar um sensor de custo muito baixo para tornar os dispensers atuais mais inteligentes, sem precisar substituí-los.

O sensor, que usa tecnologia LoRaWAN, pode ser instalado rapidamente em qualquer dispenser comum de papel higiênico e papel toalha. Esses sensores conseguem monitorar a quantidade de papel sendo usada em cada dispenser, notificando via aplicativo quando é necessário fazer a troca e contabilizando as quantidades trocadas em cada dispenser.

A empresa escolheu a TagoIO como sua plataforma IoT na nuvem por seu conhecimento necessário para desenvolver toda a inteligência e os processos por trás do sistema. Além disso, a solução precisava ser entregue em uma plataforma confiável, com dashboards excelentes, bom custo e suporte. A empresa continuará contando com a equipe da TagoIO para fornecer suporte contínuo para diversas melhorias futuras.

As ferramentas da TagoIO foram fundamentais na adoção da tecnologia LoRaWAN, e após uma análise de outros serviços do mercado, concluíram que a plataforma oferecia o melhor custo-benefício para seus clientes.

Os Resultados

Com uma vida útil superior a 10 anos, os sensores projetados trarão muitas melhorias para essas empresas de facilities, certamente fazendo o investimento se pagar no longo prazo. Os dados coletados são recentes, mas as melhorias já são bastante perceptíveis. Abaixo podemos ver uma lista de algumas dessas melhorias observadas:

• Melhor controle sobre consumíveis

• Redução nos índices de reclamação

• Relacionamentos mais próximos entre empresas de facilities e contratantes

• Consumo consciente de materiais, inibindo furtos e depredação de dispensers

• Tecnologias inovadoras para empresas fornecedoras

• Relatórios de quantidades consumidas por cada dispenser individual

• Relatórios de desempenho que indicam o tempo entre trocas

• Instalação fácil, sem necessidade de substituir os dispensers atuais

• Efeito “sorria, você está sendo filmado” com os funcionários

• Gestão de inventário e melhor previsibilidade de compras

• Redução da contaminação cruzada pelo funcionário devido à otimização de rotas