Transformando a Gestão de Água com Visibilidade IoT em Tempo Real
Contexto
A Iguá Saneamento é uma das principais empresas privadas de água e saneamento do Brasil, operando estações de tratamento de água, redes de distribuição e sistemas de coleta e tratamento de esgoto para mais de 7 milhões de pessoas em 121 municípios de 6 estados brasileiros. Por meio de 10 grandes operações, incluindo grandes concessões estaduais no Rio de Janeiro e Sergipe, a empresa capta água bruta, trata-a até padrões potáveis, distribui por redes extensas de tubulação e gerencia todo o ciclo de esgoto, desde a coleta até o tratamento e disposição. Operando sob contratos de concessão de 30 a 35 anos e parcerias público-privadas com governos, a Iguá é responsável pelo investimento em infraestrutura, operações diárias, faturamento de clientes e prestação de serviços.
A empresa enfrenta desafios operacionais relevantes, típicos de concessionárias de água brasileiras. Aproximadamente 40% da água tratada é perdida por vazamentos, furtos e erros de medição em infraestruturas de tubulação envelhecidas antes de chegar aos clientes, criando problemas de qualidade de serviço e perdas de receita.
A Iguá Saneamento descobriu que apenas uma transformação digital, liderada por IoT, poderia atender às suas diversas necessidades e superar seus maiores desafios. Sensores inteligentes, conectividade e análise de dados se tornaram fundamentais para o que a Iguá faz e como faz.
O Desafio
A Iguá Saneamento identificou ineficiências operacionais críticas que comprometiam sua capacidade de entregar serviços confiáveis de água e cumprir padrões de conformidade regulatória. A Iguá rapidamente descobriu que seus desafios precisariam de soluções IoT inteligentes.
Com o setor de saneamento brasileiro perdendo aproximadamente 40% da água tratada antes de chegar aos consumidores, a Iguá precisava transformar sua abordagem de monitoramento de rede e gestão de ativos para alcançar excelência operacional e conformidade regulatória.
Falta de Visibilidade da Rede
A empresa operava sem visibilidade em tempo real de sua infraestrutura de distribuição, identificando rupturas na rede e quedas de pressão somente após receber reclamações de clientes.
Perdas de Água Descontroladas
Vazamentos permaneciam sem detecção por semanas enquanto falhas de leitura de medidores, medidores travados e fraudes ocorriam simultaneamente com a necessidade de manter padrões adequados de vazão e pressão.
Altos Custos de Telemetria Tradicional
Instalar sensores usando métodos tradicionais exigia extensa infraestrutura de energia e comunicação, tornando a implantação em larga escala proibitiva em termos de custo.
A Solução
A Iguá Saneamento usa a plataforma IoT da TagoIO para monitorar milhares de sensores para detecção de vazamentos em tempo real e manutenção preditiva, atacando o problema das 40% de perdas de água. Somente essa abordagem inteligente com múltiplos sensores poderia enfrentar seus maiores desafios.
A empresa precisava de uma solução flexível e escalável que pudesse integrar medidores inteligentes, sensores de pressão e vazão, e monitores de nível de reservatório, fornecendo visibilidade e capacidades de análise em tempo real.
Dashboards Operacionais Customizados
A TagoIO permitiu a criação de dashboards customizados fornecendo visibilidade em tempo real da rede, algo que antes não estava disponível.
Monitoramento e Alertas em Tempo Real
A plataforma entregou alertas inteligentes para detecção antecipada de vazamentos, quedas de pressão e falhas de equipamentos. Esse monitoramento proativo substituiu a manutenção reativa.
Integração Escalável de Múltiplas Tecnologias
A plataforma TagoIO permitiu que a Iguá integrasse múltiplas tecnologias de sensores e protocolos de conectividade (LoRaWAN, 4G, NB-IoT) em operações dispersas, permitindo a implantação da tecnologia mais adequada para as necessidades específicas de cada localidade.
A digitalização é um elemento essencial para garantir a excelência na prestação de serviços da Iguá. Ela possibilita maior controle e segurança operacional, agilidade na identificação e solução de problemas, além de aproximar a empresa do cliente, fortalecendo o relacionamento e melhorando a eficiência operacional.
Eric Wormann Maffazzioli, Diretor de Operações
A Solução em Ação
Centro de Controle de Operações IoT Inteligente da Iguá
Medidores agora baseados em conectividade LPWAN
Os Resultados
A Iguá Saneamento alcançou melhorias operacionais transformadoras por meio da implementação da plataforma IoT da TagoIO, entregando visibilidade aprimorada da rede, eficiência de custos e qualidade de serviço ao cliente. A solução permitiu gestão proativa de ativos enquanto reduzia custos e prazos de implantação em comparação com abordagens tradicionais.
1. Visibilidade da Rede em Tempo Real
A plataforma forneceu visibilidade completa da infraestrutura, permitindo detecção antecipada de vazamentos e problemas de pressão que antes passavam despercebidos por semanas.
2. Implantação Rápida com Economia de Custos
A TagoIO permitiu o estabelecimento de um Centro de Controle de Operações completo em menos de 60 dias, com redução de aproximadamente 70% nos custos em comparação com soluções tradicionais de telemetria.
3. Conformidade Regulatória Aprimorada
As capacidades de monitoramento aprimoradas levaram a melhor conformidade com indicadores regulatórios de perdas e padrões de qualidade da água.
4. Excelência Operacional e Serviço ao Cliente
O controle e segurança operacionais aprimorados permitiram identificação e resolução de problemas mais ágeis, melhorando diretamente a prestação de serviços ao cliente.
5. Redução de Fraudes e Confiabilidade dos Medidores
A integração de medidores inteligentes e o monitoramento em tempo real reduziram incidentes de fraude e falhas de leitura de medidores. Essa melhoria impactou diretamente a proteção de receita.
6. Base Escalável para Crescimento
A arquitetura flexível da TagoIO estabeleceu uma base escalável para expandir a implementação IoT em todas as operações da Iguá.
