Los cambios previstos en las métricas de servicio entrarán en vigor en febrero
A partir de esta semana, TagoIO empezará a aplicar algunos cambios en nuestras métricas de facturación y en la página MyBilling.
Traemos beneficios clave y cambiamos la forma en que funcionan los Profiles (subcuentas) desde la perspectiva de los recursos.
El nuevo sistema se implementará a principios de febrero y no afectará a la facturación actual de los clientes hasta el siguiente ciclo, el 1 de marzo. Por lo tanto, tenemos tiempo para trabajar juntos y hacer los ajustes que sean necesarios.
Dejaremos de cobrar por los profiles adicionales creados en tu cuenta. El plan Starter puede tener hasta 3 profiles, mientras que el plan Scale puede tener hasta 100. Cuando agregues un profile, no vendrá con ningún recurso incluido: tendrás que asignar los recursos (data inputs, almacenamiento, SMS…) a cada profile. Este cambio aporta el beneficio de los descuentos por volumen, ya que cada profile recibirá el mismo precio unitario definido en la cuenta principal. Si solo tienes un Profile, hoy no afectará a tu cuenta. Si tienes más de 1 profile, tendrás que ajustar tus asignaciones y el límite global para asegurarte de que sea suficiente para todos.
Agregamos tres nuevos servicios facturables: end-users (RUN), almacenamiento de archivos y push notifications. Se incluirá un límite inicial de estos servicios sin costo, que debería cubrir a la mayoría de los clientes. Trabajaremos con todos los clientes actuales para ajustar el valor y evitar aumentos en la facturación.
Una función que eliminamos fue el ‘Auto scaling’, ya que no era posible mantenerla dentro de los Profiles. Aun así, ponemos a disposición scripts y ayudaremos a los clientes sin costo a agregarlos si así lo solicitan. Estos scripts ofrecen más flexibilidad para las actualizaciones y las alertas. Contáctanos si necesitas ayuda customercare@tago.io
Recientemente presentamos un Webinar sobre el nuevo sistema de facturación y compartimos consejos de optimización. Puedes encontrar la grabación del webinar aquí: https://tago.io/videos/
Publicaremos más información en los próximos días, así que asegúrate de leer nuestros blogs o de contactarnos directamente.
