Não tenho dúvida: produto conectado vende mais. Um fabricante que entrega uma bomba, um medidor ou uma máquina consegue cobrar mais caro, entender como o cliente realmente usa o produto e abrir uma linha de receita de serviço que o hardware puro nunca ofereceu. Hoje o comprador espera um app e um dashboard do mesmo jeito que espera uma garantia.
O problema é que adicionar conectividade a um hardware que nunca foi pensado para isso é justamente onde os roadmaps travam. A equipe de engenharia até consegue colocar uma unidade online na bancada. Transformar isso em um produto usado por milhares de clientes, com a sua marca, com suporte e atualizações, é outro projeto, e quase sempre bem maior do que qualquer um imaginou. Aqui estão os caminhos que funcionam e como evitar construir uma plataforma que você nunca pretendeu construir.
Adaptar ou já projetar conectado
São dois pontos de partida. A adaptação (retrofit) adiciona conectividade a um hardware que já está em campo ou já está em produção, normalmente por um módulo externo ou um gateway. O projeto conectado embute a conectividade na próxima revisão do hardware, com um módulo integrado.
O retrofit é mais rápido e alcança a base já instalada. Projetar conectado é mais limpo e mais barato por unidade em escala. A maioria dos fabricantes faz os dois: retrofit para começar a faturar agora, projeto conectado para a próxima geração.
As opções de conectividade
- Adicionar um módulo celular ou LoRaWAN ao produto. Melhor quando o produto se move ou fica longe da infraestrutura.
- Colocar um gateway ao lado do produto que coleta de uma ou várias unidades por um enlace local e encaminha para a nuvem. Bom para instalações fixas e para conectar equipamentos serial ou Modbus mais antigos.
- Usar a rede do próprio cliente por um cliente embarcado, quando o produto já fica em um site conectado.
O caminho certo depende de onde o seu produto vive e de quem controla a rede ao redor dele. Escolha por linha de produto, não uma única vez para o catálogo inteiro.
O pipeline de dados
Assim que o dado sai do dispositivo, ele precisa de um lar: um lugar para chegar, ser armazenado, virar algo que o cliente consegue ler e disparar alertas. É aqui que os fabricantes subestimam o trabalho. Construir e manter esse pipeline por conta própria significa subir infraestrutura em nuvem, protegê-la, escalá-la e dar suporte a ela por toda a vida do produto. Isso é uma plataforma, e não é o seu negócio principal.
A alternativa é enviar os dados do dispositivo para uma plataforma que já faz tudo isso, e gastar o esforço da sua engenharia no produto.
O portal com sua marca sem precisar construir um
Esta é a parte que o cliente vê. Ele não quer fazer login em uma ferramenta com o nome do seu fornecedor estampado. Ele quer a sua marca, as suas cores, o seu domínio e, de preferência, o seu app.
O TagoRUN existe exatamente para isso. Você publica um portal white-label no seu próprio domínio, com o seu logo e o seu app, e o cliente nunca vê a TagoIO. Você tem a conectividade, o armazenamento, os dashboards e os alertas de uma plataforma completa, apresentados como se fossem o seu produto. O hardware já é seu; agora a experiência de software também é.
Um exemplo rápido
A Novus, fabricante de equipamentos, precisava entregar aos seus clientes fabricantes uma oferta completa de IoT sem que cada um deles tivesse que construir uma plataforma. Em vez de escrever software de nuvem, entregou uma plataforma versátil e com marca própria sobre a TagoIO, para que os clientes tivessem dashboards e gestão de dispositivos sob a marca Novus. A conectividade e o software deixaram de ser um obstáculo e viraram parte do produto.
Por onde começar
Escolha uma linha de produto, defina o caminho de conectividade que combina com o lugar onde ela vive, envie os dados para uma plataforma em vez de construir uma, e coloque a sua marca na frente com o TagoRUN. Prove o ciclo em uma linha e depois repita pelo catálogo.
Comece pelo plano gratuito para colocar uma unidade reportando, ou agende uma demonstração para conversar sobre um portal com a sua marca para a sua linha de produto.
