Transformation des Wassermanagements durch Echtzeit-IoT-Transparenz
Der Hintergrund
Igua Saneamento ist eines der führenden privaten Wasser- und Abwasserunternehmen Brasiliens und betreibt Wasseraufbereitungsanlagen, Verteilungsnetze sowie Abwassersammlung und -behandlung für über 7 Millionen Menschen in 121 Gemeinden in 6 brasilianischen Bundesstaaten. Über 10 große Betriebe, darunter umfangreiche Landeskonzessionen in Rio de Janeiro und Sergipe, gewinnt das Unternehmen Rohwasser, bereitet es zu Trinkwasser auf, verteilt es über umfangreiche Leitungsnetze und verwaltet den gesamten Abwasserkreislauf von der Sammlung über die Behandlung bis zur Entsorgung. Igua ist im Rahmen von 30-35-jährigen Konzessionsverträgen und Public-Private-Partnerships mit Regierungen verantwortlich für Infrastrukturinvestitionen, den täglichen Betrieb, die Kundenabrechnung und die Serviceerbringung.
Das Unternehmen steht vor erheblichen operativen Herausforderungen, die typisch für brasilianische Wasserversorger sind. Rund 40 % des aufbereiteten Wassers gehen durch Lecks, Diebstahl und Messfehler in der alternden Leitungsinfrastruktur verloren, bevor es die Kunden erreicht, was sowohl Qualitätsprobleme als auch Umsatzverluste verursacht.
Igua Saneamento erkannte, dass nur eine digitale Transformation mit IoT ihre verschiedenen Bedürfnisse erfüllen und ihre größten Herausforderungen bewältigen konnte. Intelligente Sensoren, smarte Konnektivität und Datenanalyse sollten zu einem Kernelement werden.
Die Herausforderung
Igua Saneamento identifizierte kritische operative Ineffizienzen, die ihre Fähigkeit unterminierten, zuverlässige Wasserversorgungsdienste bei gleichzeitiger Einhaltung regulatorischer Standards zu liefern. Igua erkannte schnell, dass ihre Herausforderungen intelligente IoT-Lösungen erforderten.
Da Brasiliens Wasser-Sektor rund 40 % des aufbereiteten Wassers verliert, bevor es die Verbraucher erreicht, musste Igua seinen Ansatz für Netzüberwachung und Anlagenmanagement transformieren, um sowohl operative Exzellenz als auch regulatorische Compliance zu erreichen.
Fehlende Netztransparenz
Das Unternehmen betrieb sein Verteilungsnetz ohne Echtzeit-Transparenz und erkannte Netzbrüche und Druckabfälle erst nach Kundenbeschwerden.
Unkontrollierte Wasserverluste
Lecks blieben wochenlang unentdeckt, während gleichzeitig Zählerablesefehler, blockierte Zähler und Betrug auftraten und angemessene Durchfluss- und Druckstandards aufrechterhalten werden mussten.
Hohe Kosten für herkömmliche Telemetrie
Die Installation von Sensoren mit traditionellen Methoden erforderte aufwändige Energie- und Kommunikationsinfrastruktur, was eine großflächige Bereitstellung wirtschaftlich unmöglich machte.
Die Lösung
Igua Saneamento nutzt TagoIOs IoT-Plattform zur Überwachung Tausender Sensoren für Echtzeit-Leck-Erkennung und vorausschauende Wartung und bekämpft damit das Problem der 40 % Wasserverluste. Nur dieser intelligente Multi-Sensor-Ansatz konnte die größten Herausforderungen bewältigen.
Das Unternehmen benötigte eine flexible, skalierbare Lösung, die intelligente Zähler, Druck- und Durchflusssensoren sowie Reservoir-Füllstandsensoren integrieren und gleichzeitig Echtzeit-Transparenz und Analysefähigkeiten bieten konnte.
Individuelle operative Dashboards
TagoIO ermöglichte die Erstellung individueller Dashboards mit Echtzeit-Netztransparenz, die zuvor nicht verfügbar war.
Echtzeit-Monitoring und Alarme
Die Plattform lieferte intelligente Alarmierung zur frühen Erkennung von Lecks, Druckabfällen und Geräteausfällen. Dieses proaktive Monitoring ersetzte die reaktive Wartung.
Skalierbare Multi-Technologie-Integration
TagoIOs Plattform ermöglichte Igua die Integration verschiedener Sensortechnologien und Konnektivitätsprotokolle (LoRaWAN, 4G, NB-IoT) über verteilte Betriebe hinweg, sodass die jeweils am besten geeignete Technologie für die spezifischen Anforderungen jedes Standorts eingesetzt werden konnte.
Digitalisierung ist ein wesentliches Element, um Exzellenz in Iguas Serviceerbringung zu gewährleisten. Sie ermöglicht größere operative Kontrolle und Sicherheit, Agilität bei der Identifikation und Lösung von Problemen sowie die Stärkung der Kundenbeziehung und Verbesserung der operativen Effizienz.
Eric Wormann Maffazzioli, Betriebsdirektor
Die Lösung in Aktion
Iguas intelligentes IoT-Betriebszentrum
Zähler basieren jetzt auf LPWAN-Konnektivität
Die Ergebnisse
Igua Saneamento erzielte transformative operative Verbesserungen durch die Implementierung der TagoIO-IoT-Plattform: verbesserte Netztransparenz, Kosteneffizienz und Servicequalität für Kunden. Die Lösung ermöglichte proaktives Anlagenmanagement bei gleichzeitig deutlich reduzierten Bereitstellungskosten und -zeiten im Vergleich zu herkömmlichen Ansätzen.
1. Echtzeit-Netztransparenz
Die Plattform bot vollständige Infrastruktur-Transparenz und ermöglichte die frühe Erkennung von Lecks und Druckproblemen, die zuvor wochenlang unbemerkt blieben.
2. Schnelle Bereitstellung mit Kosteneinsparungen
TagoIO ermöglichte die Einrichtung eines vollständigen Betriebskontrollzentrums in unter 60 Tagen bei rund 70 % Kostenreduktion im Vergleich zu herkömmlichen Telemetrie-Lösungen.
3. Verbesserte regulatorische Compliance
Verbesserte Überwachungsfähigkeiten führten zu besserer Einhaltung regulatorischer Verlustindikatoren und Wasserqualitätsstandards.
4. Operative Exzellenz und Kundenservice
Verbesserte operative Kontrolle und Sicherheit ermöglichten eine agilere Problemidentifikation und -behebung und verbesserten direkt die Servicequalität für Kunden.
5. Betrugsreduktion und Zähler-Zuverlässigkeit
Die Integration intelligenter Zähler und Echtzeit-Monitoring reduzierte Betrugsvorfälle und Zählerablese-Ausfälle erheblich. Diese Verbesserung wirkte sich direkt auf den Umsatzschutz aus.
6. Skalierbare Grundlage für Wachstum
TagoIOs flexible Architektur schuf eine skalierbare Grundlage für die Ausweitung der IoT-Implementierung auf alle Igua-Betriebe.
