Mudanças previstas nas métricas de serviço entram em vigor em fevereiro
A partir desta semana, a TagoIO começa a aplicar algumas mudanças nas nossas métricas de cobrança e na página MyBilling.
Estamos trazendo benefícios importantes e mudando a forma como os Profiles (subcontas) funcionam do ponto de vista dos recursos.
O novo sistema entra no ar no começo de fevereiro e não vai impactar a cobrança atual dos clientes até o próximo ciclo, em 1º de março. Assim, temos tempo para trabalhar em conjunto e fazer os ajustes que forem necessários.
Não vamos mais cobrar pelos profiles adicionais criados na sua conta. O plano Starter pode ter até 3 profiles, enquanto o plano Scale pode ter até 100! Quando você adiciona um profile, ele não vem com nenhum recurso incluído. Você terá que alocar os recursos (data inputs, armazenamento, SMS..) para cada profile. Essa mudança traz o benefício do desconto por volume, já que cada profile recebe o mesmo preço unitário definido na conta principal Se você tem apenas um Profile, isso não afeta a sua conta hoje! Se você tem mais de 1 profile, vai precisar ajustar as suas alocações e o limite geral para garantir que seja suficiente para todos.
Adicionamos três novos serviços cobráveis: end-users (RUN), armazenamento de arquivos e push notifications. Um limite inicial desses serviços virá incluído sem custo, o que deve atender à maioria dos clientes. Vamos trabalhar com todos os clientes atuais para ajustar o valor e evitar aumentos na cobrança.
Um recurso que removemos foi o ‘Auto scaling’, já que não foi possível mantê-lo dentro dos Profiles. Mesmo assim, estamos disponibilizando scripts e vamos ajudar os clientes, sem custo, a adicioná-los quando solicitado. Esses scripts oferecem mais flexibilidade para upgrades e alertas. Entre em contato se precisar de ajuda customercare@tago.io
Recentemente apresentamos um Webinar sobre o novo sistema de cobrança e compartilhamos dicas de otimização. Você encontra a gravação do webinar aqui: https://tago.io/videos/
Vamos publicar mais informações nos próximos dias, então não deixe de ler os nossos blogs ou de entrar em contato diretamente com a gente.
