Vernetzte Produkte verkaufen sich besser, davon bin ich überzeugt. Ein OEM, der eine Pumpe, einen Zähler oder eine Maschine ausliefert, kann höhere Preise durchsetzen, versteht endlich, wie Kunden das Produkt wirklich nutzen, und erschließt eine neue Umsatzquelle im Servicegeschäft, die reine Hardware nie geboten hat. Käufer erwarten heute eine App und ein Dashboard so selbstverständlich wie eine Garantie.
Das Problem: Genau beim Nachrüsten von Konnektivität in Hardware, die nie dafür ausgelegt war, gerät die OEM-Roadmap ins Stocken. Das Engineering-Team bekommt ein einzelnes Gerät auf der Werkbank online. Daraus ein Produkt zu machen, das Tausende Kunden nutzen, unter Ihrer Marke, mit Support und Updates, ist ein ganz anderes Projekt, und meist deutlich größer als jemand geplant hatte. Hier sind die Wege, die funktionieren, und wie Sie vermeiden, versehentlich eine Plattform zu bauen.
Nachrüsten oder gleich einplanen
Zwei Ausgangspunkte. Beim Nachrüsten kommt die Konnektivität zu Hardware hinzu, die schon im Feld oder bereits in Produktion ist, meist über ein externes Modul oder ein Gateway. Beim Einplanen wird die Konnektivität mit einem integrierten Modul direkt in die nächste Hardware-Revision eingebaut.
Nachrüsten ist schneller und erreicht Ihren installierten Bestand. Die eingeplante Variante ist sauberer und bei hohen Stückzahlen günstiger pro Einheit. Die meisten OEMs machen beides: nachrüsten, um schon jetzt Umsatz zu machen, und einplanen für die nächste Generation.
Die Konnektivitätsoptionen
- Ein Mobilfunk- oder LoRaWAN-Modul ins Produkt integrieren. Ideal, wenn sich das Produkt bewegt oder weit entfernt von jeder Infrastruktur steht.
- Ein Gateway neben dem Produkt platzieren, das die Daten einer oder mehrerer Einheiten über eine lokale Verbindung sammelt und in die Cloud weiterleitet. Passt gut für feste Installationen und um ältere serielle oder Modbus-Geräte anzubinden.
- Das Netzwerk des Kunden nutzen über einen integrierten Client, wenn das Produkt bereits an einem vernetzten Standort steht.
Der richtige Weg hängt davon ab, wo Ihr Produkt eingesetzt wird und wer das umgebende Netzwerk kontrolliert. Entscheiden Sie pro Produktlinie, nicht einmal für den ganzen Katalog.
Die Datenpipeline
Sobald Daten das Gerät verlassen, brauchen sie ein Zuhause: einen Ort, an dem sie ankommen, gespeichert, in etwas für Kunden Lesbares verwandelt werden und Alarme auslösen. Das ist der Teil, den OEMs unterschätzen. Diese Pipeline selbst zu bauen und zu betreiben bedeutet, Cloud-Infrastruktur aufzusetzen, sie abzusichern, zu skalieren und über die gesamte Produktlebensdauer zu supporten. Das ist eine Plattform, und die gehört nicht zu Ihrem Kerngeschäft.
Die Alternative: Gerätedaten an eine Plattform senden, die das bereits kann, und Ihre Engineering-Ressourcen stattdessen ins Produkt stecken.
Das Portal in Ihrer Marke, ohne es selbst zu bauen
Jetzt zu dem Teil, den Kunden sehen. Sie wollen sich nicht in ein Tool einloggen, auf dem der Name Ihres Anbieters steht. Sie wollen Ihre Marke, Ihre Farben, Ihre Domain und idealerweise Ihre mobile App.
Genau dafür gibt es TagoRUN. Sie stellen ein White-Label-Portal unter Ihrer eigenen Domain bereit, mit Ihrem Logo und Ihrer App, und Ihre Kunden bekommen TagoIO nie zu Gesicht. Sie erhalten Konnektivität, Speicherung, Dashboards und Alarme einer vollwertigen Plattform, präsentiert als Ihr Produkt. Die Hardware gehört Ihnen; jetzt auch das Software-Erlebnis.
Ein kurzes Beispiel
Novus, ein Gerätehersteller, wollte seinen OEM-Kunden ein komplettes IoT-Angebot bieten, ohne dass jeder von ihnen eine eigene Plattform baut. Statt Cloud-Software zu schreiben, lieferte Novus eine vielseitige Plattform in eigenem Branding auf Basis von TagoIO, sodass die Kunden Dashboards und Geräteverwaltung unter der Marke Novus erhielten. Konnektivität und Software waren nicht länger ein Hindernis, sondern wurden Teil des Produkts.
Wo Sie anfangen
Wählen Sie eine Produktlinie, entscheiden Sie sich für den Konnektivitätsweg, der zum Einsatzort passt, senden Sie die Daten an eine Plattform, statt selbst eine zu bauen, und setzen Sie mit TagoRUN Ihre Marke davor. Weisen Sie den Ablauf an einer Produktlinie nach und wiederholen Sie ihn dann im ganzen Katalog.
Starten Sie mit dem kostenlosen Plan, um ein erstes Gerät online zu bringen und Daten senden zu lassen, oder buchen Sie eine Demo, um über ein Portal in Ihrer Marke für Ihre Produktlinie zu sprechen.
